2024年7月1日，《齊魯晚報》刊發(fā)《濟南文旅集團：以文塑旅，拓展文旅消費新場景，彰顯文旅魅力，讓城市“出鏡”更“出圈”》的文章，采寫記者為王貝藝。文章寫到，在文旅強勢復(fù)蘇的“重要窗口期”,濟南文旅集團堅持以文塑旅，打造文化旅游新體驗，拓展文旅消費新場景，喚醒濟南文旅市場的巨大活力，讓濟南“出鏡”更“出圈”。如下為稿件詳情——
春節(jié)假期，天下第一泉高居全國旅游景區(qū)熱度榜第三；五一假期，濟南榮登周邊游城市熱榜……今年以來，濟南高光頻現(xiàn)，屢屢走進游客的鏡頭，現(xiàn)身社交網(wǎng)絡(luò)。
在文旅強勢復(fù)蘇的“重要窗口期”,濟南文旅集團堅持以文塑旅，打造文化旅游新體驗，拓展文旅消費新場景，喚醒濟南文旅市場的巨大活力，讓濟南“出鏡”更“出圈”。
國潮玩出花 文旅項目體驗感“拉滿”
湖面上，一艘艘龍舟隊伍迅速集結(jié)，蓄勢待發(fā)，隨著發(fā)聲響，如同離弦之箭一般沖向終點。隊員揮槳斬浪，龍舟飛速前行，激起層層浪花；龍舟“戰(zhàn)隊”逐浪爭渡，富有節(jié)奏的鼓聲響徹河兩岸，活力四射的氛圍“點燃”整個景區(qū)……岸邊也早已是人頭攢動，觀眾的歡呼聲一波高過一波，現(xiàn)場熱鬧非凡。
這正是6月16日上午，第二十三屆明湖龍舟邀請賽現(xiàn)場的情景。“夏賽龍舟”是濟南端午民俗文化盛會中必不可少的傳統(tǒng)項目，至今已有23年歷史。明湖龍舟賽不僅是一次體育競技的盛會，更是一次文化交流的盛宴。國風(fēng)文化市集、傳統(tǒng)非遺展示、端午民俗體驗、漢服環(huán)湖巡游、趣味游戲互動……游客在觀看龍舟賽的同時，還可以體驗端午民俗的趣味多姿，感受非遺手造的強大魅力，領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的深厚底蘊，深度了解濟南的地域文化和民族風(fēng)情。
一場酣暢淋漓的龍舟賽，不單是競技的盛會，更是濟南文旅集團打造文化旅游新體驗的生動實踐。回溯今年假期，濟南文旅集團不斷更新、打造新的旅游體驗場景。例如五一假期期間，濟南文旅集團策劃推出“遇見明湖·超然花開”市集，通過設(shè)置主題美陳，利用節(jié)日花朝氛圍營造，讓市民游客游湖踏青的同時，可以變裝打卡拍照，參與對詩詞互動，打造沉浸式文旅消費新場景；假期第一天，首次亮相的“明湖護衛(wèi)隊”IP燃爆大明湖景區(qū)，身著護衛(wèi)服的NPC在大明湖景區(qū)進行巡游，吸引了大批游客打卡拍照；“遇見明湖·聲聲慢 穿越濟南府”定制化游船體驗活動中，游客可以穿上漢服，乘上畫舫，在攝影師的鏡頭下，定格泛舟明湖專屬記憶……
山東大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光表示，在當(dāng)下，游客對于情緒價值的訴求隨著文化、科技引領(lǐng)的內(nèi)容生態(tài)不斷演化，文旅深度融合，“旅游+”跨界融合，也使得游客期望獲得的情緒體驗不斷升級。同時，具有更強的探索欲、好奇心的年輕人成為旅游市場主體，他們不再滿足于傳統(tǒng)的景區(qū)游，相比于靜態(tài)的風(fēng)景，更強調(diào)參與、體驗。
近年來，濟南文旅集團堅持以文塑旅，打造文化旅游項目，拓展文旅消費新場景。活動充分延續(xù)傳統(tǒng)民俗節(jié)日內(nèi)容，讓市民游客沉浸式、全方位體驗“超燃泉城”的節(jié)日魅力。
萬人“奔赴” 演藝“撬”動大流量
和泉城一樣“燃”的，是蔡依林巡回演唱會濟南站在社交平臺的熱度。6月22日晚，伴隨蔡依林濟南演唱會的落幕，濟南演唱會市場上半年迎來收官。
梳理發(fā)現(xiàn)，今年以來，張靚穎、黃麗玲、趙雷、王心凌、林俊杰、蔡依林先后在濟南文旅集團旗下場館——濟南奧體中心體育場、濟南奧體中心體育館開唱，每場幾乎都能吸引萬人“奔赴”濟南助力“演唱會+旅游”成為濟南消費新爆點。
“下半年也是比較‘熱鬧’的。”濟南文旅集團相關(guān)工作人員說，“從7月開始，每個月我們都有在洽談中的項目，第四季度的演出也在籌備中。群星、個唱、一線藝人個唱都敬請期待。”
一場演唱會能帶來什么？對于舉辦地來說，是數(shù)以萬計的消費人群和城市知名度的拉動。中國演出行業(yè)協(xié)會對部分大型演唱會、音樂節(jié)的票務(wù)銷售趨勢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，跨城購票觀演的消費者比例較去年大幅攀升，平均跨城觀演率超過購票總?cè)藬?shù)的50%。由此來看，“旅游+演唱會”或“演唱會+旅游”成為年輕人度過假期或者周末的“標(biāo)配”。
不僅如此，演唱會也“點燃”場館周邊的餐廳。“如果遇上演唱會，店里基本就是爆滿的狀態(tài)。”濟南奧體中心一燒烤店店長介紹，演唱會當(dāng)晚客流能達(dá)到平時的3倍左右。
值得一提的是，跨城購票觀演的消費者比例大幅攀升，意味著演唱會將帶火城市的住宿。據(jù)濟南喜來登酒店相關(guān)工作人員介紹，林俊杰演唱會濟南站開票后，酒店訂單量激增,5月11日演唱會當(dāng)日實現(xiàn)100%滿房，當(dāng)日客房收入較4月13日增長102.53%。
“這是我今年第三次來濟南看演唱會了。”6月22日，蔡依林濟南演唱會結(jié)束后，來自泰安的晨曦告訴記者，今年她已經(jīng)看了林俊杰、王心凌演唱會，體驗感一次比一次好。晨曦表示，幾年前，她也曾來濟南看過演唱會。“那時感覺濟南演唱會沒有這么密集，實際上除了演唱會本身，對濟南也并沒有太多的印象。而現(xiàn)在不一樣了，整個城市給我的印象都非常好。”
“濟南的城市文化基因越來越年輕，對年輕人的吸引力也越來越強。”王晨光說。數(shù)據(jù)或許可以說明這一點。途牛發(fā)布《2024五一假期旅游消費預(yù)測報告》,數(shù)據(jù)顯示，“20-25歲年輕游客國內(nèi)游熱門目的地TOP10”中，濟南與上海、成都、長沙等城市上榜。濟南越來越以其獨特城市名片迎來更多年輕人的關(guān)注。
“誰來濟南不是為了看一次亮燈”,去年，濟南超然樓在社交平臺上走紅，持續(xù)霸榜各媒體和自媒體平臺，“江北名樓”成為城市新的流量密碼，也讓濟南城市IP成功出圈。“線上”種草，線下“引流”的模式讓一眾城市看到“出圈”的機會。
實現(xiàn)“長紅” 也要做好“內(nèi)功”
從“趵突泉花燈會”“大明湖廟會抽上上簽”“NCP花神巡游”到“詩詞大會”“超然市集”再到“游船畫舫演藝”“大明湖龍舟賽”為濟南上分，濟南文旅集團策劃的相關(guān)活動在社交網(wǎng)絡(luò)頻頻帶火關(guān)鍵詞，讓濟南熱度持續(xù)在線，人氣持續(xù)走高。今年以來，濟南相繼上榜各大旅游榜單：春節(jié)假期入圍南方居民前往北方的十大熱門目的地、天下第一泉高居全國旅游景區(qū)熱度榜第三；清明假期，濟南位列全國周邊游熱門目的地城市第八位；五一假期，濟南榮登周邊游城市熱榜,入境游省會城市增速第九；端午假期，濟南上榜周邊游熱門目的地前十……
城市能夠走到臺前，離不開特色文旅產(chǎn)品，而實現(xiàn)“長紅”,也要做好“內(nèi)功”。有觀點認(rèn)為，對于游客而言，旅游環(huán)境好不好，價格合理不合理，出行便捷不便捷，這些都是需要線下到達(dá)目的地才能真正感受出來，此類“口碑”不能靠“花式”營銷，要靠“踏實”的服務(wù)。
演唱會帶來的巨大客流量也是對運營管理的綜合考驗。每場演唱會期間，濟南文旅集團工作人員都積極配合，全力做好安全防護措施，確保每一位歌迷都能在安全、快樂的環(huán)境中享受演出的美好時刻。
不少市民和游客反映，在濟南游玩時，出行是一個很重要的問題。對此，濟南文旅集團探索了“公共交通+文化旅游”服務(wù)新模式，去年7月，正值暑期旅游高峰，濟南文旅集團開通“文旅巴士”專線。據(jù)了解，文旅巴士將核心景區(qū)及城市地標(biāo)連“點”成“線”,可以讓市民游客在舒適出行中飽覽泉城美景。
而與游客近距離接觸的服務(wù)團隊既是高質(zhì)量服務(wù)的有力抓手，更是景區(qū)乃至城市的“形象代言人”。大明湖游船工作人員幫扶活動不便的老人乘船；豪華游舫工作人員為摔傷的游客處理傷口；電瓶車班組為游客提供車載便民服務(wù)、醫(yī)療箱，設(shè)立行李暫存區(qū)；護城河班組組織修復(fù)黑虎泉和湖西碼頭的地面……當(dāng)游客遇到問題，濟南文旅集團旗下景區(qū)一線工作人員總是能夠迅速響應(yīng)，以耐心和真誠解決游客的困擾。
6月9日，正值端午假期，大明湖景區(qū)里游人如織。下午3時左右，室外接近40℃,歷下亭島內(nèi)一名兒童游客突然暈倒。歷下亭處于大明湖湖心島內(nèi)，與岸邊有一定距離，眼看孩子遲遲沒有好轉(zhuǎn)，怎么辦？這可把孩子媽媽劉女士急壞了。
大明湖班組人員得知消息后迅速抵達(dá)現(xiàn)場，立即為孩子補充水分，隨后將其送至就近醫(yī)院。班組人員全程陪同，直至孩子脫離危險。事后，劉女士激動地拉著工作人員的手連聲道謝，“如果沒有你們我真不知道該怎么辦”。
同時，假期期間，由于游客流量較大，為確保給游客提供細(xì)致入微的暖心服務(wù)，濟南文旅集團會加大保潔和垃圾周轉(zhuǎn)清運力度，保障大客流情況下園區(qū)環(huán)境整潔，做好后勤保障服務(wù)，為游客提供舒適游玩環(huán)境。（來源：齊魯晚報）
